Petržalská jedáleň Petržalská jedáleň

Podmienky používania webu a online objednávania (VOP)

Účinnosť od: 01.03.2026

1) Prevádzkovateľ a kontakt

Túto webovú stránku prevádzkuje:

  • Obchodné meno: MLO Group Services s.r.o – Prevádzka Petržalská Jedáleň
  • Sídlo / adresa prevádzky: Ševčenková 23, 851 01 Petržalka, Bratislava
  • IČO: 55944698
  • DIČ/IČ DPH: 2122142605 / SK2122142605
  • E-mail: info@petrzalskajedalen.sk
  • Telefón: +421 917 284 744

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

2) Čo na webe poskytujeme

Web slúži najmä na:

  • zverejňovanie dennej a týždennej ponuky jedál,
  • kontaktovanie Prevádzkovateľa cez formulár,
  • online objednanie/rezerváciu jedla (podľa aktuálnej dostupnosti),
  • voliteľný odber meníčka e-mailom.

Fotografie jedál sú ilustračné; zloženie a dostupnosť sa môžu meniť.

3) Objednávky (online)

3.1. Vznik objednávky

Odoslaním objednávky na webe zákazník potvrdzuje, že:

  • zadá pravdivé kontaktné a doručovacie údaje,
  • oboznámil sa s cenou, alergénmi (ak sú uvedené) a podmienkami,
  • berie na vedomie, že potvrdenie objednávky môže prebehnúť aj telefonicky/SMS/e-mailom (ak to Prevádzkovateľ používa pri overovaní).

3.2. Čas na objednanie

Objednávky/rezervácie na konkrétny deň sa odporúčajú zadať vopred (typicky do 10:30); Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo uzávierku upraviť podľa kapacity a rozvozu.

3.3. Dostupnosť a náhrady

Ak sa jedlo vypredá alebo nie je možné dodať, Prevádzkovateľ môže:

  • navrhnúť náhradu,
  • alebo objednávku (alebo jej časť) zrušiť.

4) Rozvoz a vyzdvihnutie

4.1. Rozvoz (firmy/skupiny / väčšie počty)

Rozvoz sa poskytuje v rámci Petržalky podľa dohody.

4.2. Minimálna objednávka pre doručenie

Pri doručení platí minimálna objednávka 4 jedál (ak nie je pri konkrétnej službe uvedené inak).

4.3. Osobný odber

Osobný odber prebieha v čase otváracích hodín prevádzky (aktuálne Po–Pi 10:00–14:00, ak nie je uvedené inak).

5) Cena a platby

  • Ceny na webe sú uvádzané v EUR a môžu sa meniť (najmä pri novej ponuke).
  • Spôsoby platby: hotovosť / platobná karta na mieste / stravné lístky.

6) Zrušenie objednávky a neprevzatie

  • Zrušenie objednávky je možné čo najskôr telefonicky alebo e-mailom; pri neskorom zrušení môže vzniknúť nárok na úhradu nákladov, ak bolo jedlo už pripravené.
  • Ak zákazník objednávku neprevezme (bez dohody), Prevádzkovateľ môže ďalšie objednávky obmedziť alebo odmietnuť.

7) Alergény a individuálne požiadavky

Alergény sú pri jedlách uvádzané, ak sú k dispozícii; zákazník je povinný informovať sa pri nejasnostiach. Pri individuálnych požiadavkách (napr. bez zložky) Prevádzkovateľ negarantuje 100 % elimináciu stôp alergénov.

8) Používateľský účet (ak je dostupný)

Ak web umožňuje účet („Môj účet“), zákazník:

  • zodpovedá za ochranu prihlasovacích údajov,
  • berie na vedomie, že Prevádzkovateľ môže účet zablokovať pri zneužití, podvodoch alebo opakovanom nepreberaní objednávok.

9) Kontaktovanie cez formulár a odber meníčka e-mailom

  • Údaje z kontaktného formulára sa spracúvajú len na vybavenie správy.
  • Pri odbere meníčka e-mailom je možné odhlásenie priamo v e-maili.

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na samostatnej stránke ochrany osobných údajov.

10) Autorské práva

Texty, grafika a obsah webu sú chránené. Bez súhlasu Prevádzkovateľa nie je dovolené obsah kopírovať alebo šíriť.

11) Zodpovednosť

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

  • dočasnú nedostupnosť webu,
  • škody spôsobené nesprávne zadanými údajmi zákazníkom,
  • zmeny ponuky z dôvodu vypredania alebo vyššej moci.

12) Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ môže podmienky meniť; aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.